Política de Privacidad y Cookies
Rio Preguica Hotel LTDA, persona jurídica privada registrada en el CNPJ bajo el n.º nulo, con sede en Av. Amapá, 100 - Amapá, Barreirinhas - MA, 65590-000, Brasil, Barreirinhas, 65590-000, Brasil (“HOTEL”), entiende como sensibles y relevantes los registros electrónicos y datos personales dejados por usted (“Usuario”) al utilizar los diversos sitios web y servicios (“Páginas”) del HOTEL, sirviendo esta Política de Privacidad (“Política”) para regular, de forma sencilla, transparente y objetiva, qué datos e informaciones serán obtenidos, así como cuándo podrán ser utilizados. Para ilustrar mejor cómo procesamos los datos, presentamos un resumen de nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales (“Política”):
Tabla resumen
Agente de tratamiento
Pousada Vista do RioCNPJ: nullDirección completa
Papel en el tratamiento
Responsable predominante del tratamiento
Naturaleza de los datos tratados
Datos personales facilitados por el usuario y/o recogidos de forma automática para finalidades comprendidas dentro de las normas legales
Finalidad como Responsable del Tratamiento
Utilizar los datos personales para fines de contratación, publicitarios, como envío de información, promociones, campañas y descuentos, para dar a conocer eventos y programas o para realizar encuestas de satisfacción, para su asignación a posibles Operadores con el único fin de cumplir con la obligación del HOTEL con el huésped. Base legal: Consentimiento del titular
Intercambio
Compartir Sólo para cumplir con normas contractuales o orden legal.
Protección de datos
Medidas de seguridad técnicas y administrativas adecuadas.
Sus derechos
Confirmación de la existencia del tratamiento, acceso, corrección, etc.
Contacto
contacto@vistadorio.com.br
Esta Política podrá ser actualizada en cualquier momento mediante aviso en el sitio web y/o por correo electrónico, si el Usuario ha optado por recibir comunicaciones del HOTEL.
1. Qué datos utilizamos
El HOTEL podrá recolectar información ingresada activamente por el Usuario al momento de su registro y también información recolectada automáticamente al utilizar las páginas y la red, como por ejemplo, identificación del establecimiento comercial utilizado, IP con fecha y hora de conexión, entre otros. Se tratan, por tanto, dos tipos de datos personales:
a) Información proporcionada por el Usuario: HOTEL recopila toda la información ingresada activamente por el Usuario en las Páginas, como nombre completo, correo electrónico, género, fecha de nacimiento, ciudad y estado, cuando el Usuario llena formularios en las Páginas. El HOTEL podrá utilizar esta información para promover la difusión de material publicitario, promociones, descuentos, eventos y programas de fidelización, así como para realizar encuestas de satisfacción. b) Se podrán recopilar datos de forma automática, tales como características del dispositivo de acceso, navegador, IP (con fecha y hora), origen de IP, información sobre clics, páginas accedidas, páginas posteriores a las que se accedió después de salir de las Páginas, o cualquier término de búsqueda ingresado en el sitio web o en referencia al mismo, entre otros. Para esta recogida se podrán utilizar tecnologías estándar, como cookies, pixel tags, beacons y objetos locales compartidos, que se utilizan con la finalidad de mejorar la experiencia de navegación del Usuario en las Páginas, de acuerdo con sus hábitos y preferencias. Es posible deshabilitar, a través de la configuración de su navegador de Internet, la recopilación automática de información a través de algunas tecnologías, como cookies y cachés, así como en nuestro propio sitio web, específicamente en lo relativo a las cookies. No obstante, el Usuario debe tener en cuenta que, si se deshabilitan estas tecnologías, algunas funcionalidades ofrecidas por el sitio web, que dependen del tratamiento de dichos datos, podrían no funcionar correctamente. Además, se podrán realizar encuestas de satisfacción, recogiendo esta información para mejorar cada día nuestros servicios, conocer mejor sus preferencias y evaluar la calidad y sus impresiones sobre nuestras herramientas, así como para fines estadísticos y publicitarios. La información recabada podrá ser compartida por el HOTEL con: a) otras empresas colaboradoras, cuando sea necesario para la adecuada prestación de los servicios objeto de sus actividades; b) proteger los intereses del HOTEL en cualquier tipo de conflicto; c) por orden judicial o solicitud de autoridad competente. Asimismo, le aclaramos que su información también podrá ser compartida con empresas que proveen la infraestructura tecnológica y operativa necesaria para las actividades del HOTEL, tales como intermediarios de pago y proveedores de servicios de almacenamiento de información. El Usuario podrá acceder, actualizar y agregar sus datos, así como solicitar la supresión de sus datos recabados por el HOTEL, el cual está obligado a prestar el servicio y comunicar a los Operadores de Datos que puedan formar parte de la cadena de reservas, siendo responsabilidad del Responsable asegurar que los Operadores de Datos hayan cumplido con la obligación de supresión, dejando claro que la supresión sólo no se producirá si existe alguna obligación legal anexa, que impida cumplir con la solicitud. Si no existe solicitud de supresión o actualización de datos, el HOTEL es responsable de respetar los plazos de conservación establecidos por la ley.
2. Cómo utilizamos los datos
La información recabada por el HOTEL tiene como finalidad establecer una relación contractual o gestionar, administrar, prestar, ampliar y mejorar las Páginas al Usuario, adecuándolas a sus preferencias y gustos, así como crear nuevos servicios y productos para ofrecer a los Usuarios. Si ya no desea recibir información publicitaria del HOTEL, el Usuario podrá contactar con el HOTEL en cualquier momento a través de sus canales de atención y es responsabilidad exclusiva del Usuario informar a los Operadores de Datos que operan a lo largo de la cadena de reservas. Base Legal: En estos casos, el tratamiento de datos está autorizado por el apartado I del artículo 7 de la Ley Nº 13.709/2018, General de Protección de Datos (“Ley General de Protección de Datos - LGPD”).
3. Cómo utilizamos las cookies
Las cookies son archivos o piezas de información que pueden almacenarse en sus dispositivos cuando visita las Páginas del HOTEL. Normalmente, una cookie contiene el nombre del sitio web que la originó, su duración y un valor que se genera aleatoriamente. El HOTEL utiliza cookies para facilitar el uso y adaptar mejor las Páginas a sus intereses y necesidades, así como para recopilar información sobre el uso de nuestros sitios web y servicios, ayudando a mejorar sus estructuras y contenidos. Las cookies también pueden utilizarse para acelerar sus futuras actividades y experiencias en las Páginas.
Tipos de cookies y qué hacen
Necesario
Estas cookies nos ayudan a comprender cómo interactúan los visitantes con las páginas del HOTEL, proporcionando información sobre las áreas visitadas, el tiempo pasado en el sitio y cualquier problema encontrado, como mensajes de error.
Funcional
Estas cookies permiten que las páginas del HOTEL recuerden sus elecciones, para proporcionar una experiencia más personalizada. También permiten a los Usuarios ver vídeos y utilizar herramientas sociales, campos de comentarios, foros, entre otros.
Marketing
Estas cookies se utilizan para proporcionar contenido más relevante e interesante a los Usuarios. También se pueden utilizar para presentar publicidad más específica y permiten medir la eficacia de una campaña publicitaria de HOTEL. Además, estas cookies podrán ser utilizadas para indicar a las Páginas del HOTEL los sitios web que el Usuario ha visitado y el HOTEL podrá compartir esta información con terceros, como agencias de publicidad contratadas u Operadores de datos.
Una vez que el Usuario consienta el uso de cookies, al utilizar las Páginas del HOTEL, el Usuario podrá almacenar una cookie en su dispositivo para recordarla en la siguiente sesión. En cualquier momento, el Usuario podrá revocar su consentimiento respecto a las cookies, para lo cual deberá eliminar las cookies de las Páginas del HOTEL mediante la configuración de su navegador preferido. Para más información sobre cómo proceder respecto a la gestión de cookies en los navegadores:
Internet Explorer: https://support.microsoft.com/pt-br/help/17442/windows-internetexplorer-eliminar-administrar-cookies
Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/pt-BR/kb/active-e-desactive-las-cookies-que-usan-sites
Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform=Desktop&hl=pt-BR
Safari: https://support.apple.com/pt-br/guide/safari/sfri11471/mac
Por último, le recordamos que si el Usuario no acepta algunas cookies de las Páginas de HOTEL, ciertos servicios podrían no funcionar de forma óptima.
4. Con quién compartimos datos
El HOTEL trabaja con socios que ofrecen soluciones para el turismo y el mercado hotelero, además de operar en el segmento corporativo, y podrá compartir la información recopilada a través de las Páginas, en los siguientes casos:
a) Con otras empresas del Grupo, establecidas u operando en cualquier país, que se comprometan a utilizar la información para los mismos fines señalados en esta Política; b) Con empresas colaboradoras, en el desarrollo de las actividades comerciales del HOTEL, incluyendo conexiones y distribución de reservas, servidores, etc.; c) Para proteger los intereses del HOTEL en cualquier tipo de conflicto, incluidas acciones legales; d) En el caso de transacciones y cambios societarios que involucren al HOTEL, en cuyo caso la transferencia de información será necesaria para la continuidad de los servicios; o,e) Por orden judicial o a solicitud de autoridades administrativas que tengan facultades legales para solicitarlo.
5. Cómo mantenemos la seguridad de los datos
El HOTEL almacenará la información recopilada en sus Páginas de Operador de Datos o contratada por éste.
HOTEL utiliza medios razonables de mercado y legalmente requeridos para preservar la privacidad de los datos recopilados en sus Páginas. Por lo tanto, adopta las siguientes precauciones, en cumplimiento de las directrices sobre estándares de seguridad establecidos en el Decreto N° 8.771/2016, así como interactuar con los Operadores de Datos con las mismas directrices, siendo los Operadores de Datos solo responsables por cualquier dato que pase por su base de datos, por el total cumplimiento de las reservas, y no siendo responsables por administrar o supervisar cómo el HOTEL conduce sus Políticas Internas, conducta y prácticas de seguridad.
HOTEL hace todo lo posible para preservar la privacidad de los datos de los Usuarios. Sin embargo, ningún sitio web es completamente seguro y HOTEL no garantiza plenamente que toda la información transmitida en las Páginas no esté sujeta a acceso no autorizado mediante métodos desarrollados para obtener información de forma indebida. Por este motivo, animamos a los Usuarios a tomar las medidas adecuadas para protegerse, como por ejemplo permitir que terceros utilicen sus datos o tarjetas de crédito o contraseñas.
6. Conservación de la información recopilada
La información recopilada por el HOTEL, a través de las Páginas, generalmente será eliminada automáticamente de sus servidores cuando ya no sea útil para el fin al que está destinada o después del cumplimiento de obligaciones legales, o cuando el usuario solicite la eliminación de sus datos personales. Sin perjuicio de que la información pueda conservarse para cumplir con obligaciones legales o reglamentarias, pueda ocurrir transferencia a terceros, y es responsabilidad del HOTEL verificar la confiabilidad de sus Operadores de Datos, haciéndolos responsables solo si se prueba que cualquier pérdida fue causada por los Operadores de Datos.
7. Sus derechos
En cumplimiento de la normativa aplicable en materia de tratamiento de datos personales, el HOTEL se responsabiliza ante el Usuario de la posibilidad de presentar solicitudes basadas en los siguientes derechos: a) confirmación de la existencia de un tratamiento; b) acceso a los datos; c) corrección de datos incompletos, inexactos u obsoletos; d) bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o no conformes; e) eliminación de datos tratados con el consentimiento del Usuario; f) obtención de información sobre las entidades públicas o privadas con las que el HOTEL ha compartido sus datos; g) información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento, así como ser informado sobre las consecuencias, en caso de negativa; h) revocación del consentimiento. En caso de que el Usuario necesite asistencia para ejercer sus derechos, podrá ponerse en contacto con el HOTEL, de acuerdo con las directrices de esta Política. El Usuario es consciente de que la eliminación de información esencial para la gestión de su cuenta en el HOTEL implicará la terminación de su registro, con la consiguiente cancelación de los servicios prestados en ese momento. Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: contato@vistadorio.com.br con el asunto Política de Privacidad.
El HOTEL hará todos los esfuerzos posibles para atender dichas solicitudes lo más rápidamente posible. Sin embargo, incluso en el caso de solicitud de eliminación, se respetará el período mínimo de conservación de la información de los usuarios de las aplicaciones de Internet, conforme a la legislación brasileña.
8. Relación con el consumidor
El HOTEL es responsable directo de todas las relaciones de consumo con el huésped, y los Operadores de Datos no son responsables de ninguna obligación de esta naturaleza.
9. Legislación
Esta Política se regirá, interpretará y ejecutará de acuerdo con las Leyes de la República Federativa del Brasil, especialmente la Ley nº 13.709/2018.
